Theo quy định hiện hành của MMOO, mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Quy định này được áp dụng để đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi, đồng thời ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc trục lợi. Những người cố tình tạo nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo các quy định vi phạm của nhà cái, tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi.

Các chương trình khuyến mãi tại MMOO được thiết kế cho cả người chơi mới và khách hàng thân thiết. Tùy vào từng sự kiện, các điều kiện và thời gian áp dụng có thể khác nhau. Để cập nhật các ưu đãi mới nhất, bạn có thể truy cập vào mục “Khuyến Mãi” trên trang chủ hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH) để được tư vấn chi tiết.

Mặc dù rất hiếm khi xảy ra, nhưng nếu giao dịch rút tiền của bạn bị hủy, có thể là do một số nguyên nhân sau:

• Thông tin nhận tiền không trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký trước đó.

• Bạn có thể đã vi phạm một số điều khoản hoặc quy định của nhà cái, khiến giao dịch không thể thực hiện.

• Yêu cầu về vòng cược hoặc số tiền cược khi nhận ưu đãi chưa được hoàn thành.

Nếu gặp trường hợp này, bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH). Nhân viên sẽ kiểm tra tài khoản của bạn, xác định nguyên nhân và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.